Amazon mengungkapkan bagaimana robot dan manusia dapat bekerja berdampingan di masa depan.
Peran Manusia di Dunia yang Didominasi Bot AI
Industri teknologi memiliki dua pandangan mengenai peran pekerja manusia di dunia yang didorong oleh AI. Beberapa percaya bahwa semua pekerjaan akan diambil alih oleh bot, kecuali mungkin pekerjaan mereka sendiri. Namun, ada juga yang berpendapat bahwa bot akan melakukan pekerjaan yang membosankan, sementara manusia akan mengisi peran baru yang diciptakan oleh revolusi bot. Pandangan kedua ini lebih didukung oleh bukti sejarah. Forum Ekonomi Dunia memprediksi bahwa 92 juta peran akan tergeser oleh tren teknologi saat ini, tetapi 170 juta pekerjaan baru akan tercipta.
Bagi mereka yang tidak memiliki kekuatan ekonomi atau minat intelektual untuk mendapatkan gelar master dalam AI dan pembelajaran mesin, terutama mereka yang saat ini bekerja di pekerjaan tanpa keterampilan seperti pekerja gudang, bagaimana masa depan yang dipenuhi bot ini bagi mereka?
Amazon dan Inovasi Robotik
Amazon memberikan petunjuk tentang jalan yang mungkin ditempuh ketika mengumumkan kemajuan besar dalam menggantikan pekerja gudang dengan robot melalui robot Vulcan baru yang dapat 'merasakan'. Vulcan membantu membuat pekerjaan lebih aman dengan menangani tugas-tugas yang menantang secara ergonomis, sambil menciptakan peluang bagi rekan kerja untuk mengembangkan keterampilan dalam pemeliharaan robotik.
Dalam satu nafas, posting blog Amazon tentang Vulcan menjelaskan bagaimana robot ini akan bekerja bersama manusia, mengumpulkan barang dari rak tertinggi dan terendah gudang, sehingga manusia tidak perlu memanjat tangga atau membungkuk sepanjang hari. Manusia kemudian akan mengumpulkan barang yang disimpan hanya di tengah dan/atau barang yang masih belum bisa diambil oleh robot 'merasakan' yang baru ini.
Amazon juga membahas bagaimana mereka melatih sejumlah kecil pekerja gudang untuk menjadi teknisi robot, karena mereka menggunakan bot untuk lebih banyak peran pengambilan gudang. Robot-robot ini, yang berperan dalam menyelesaikan 75% pesanan pelanggan, telah menciptakan ratusan kategori pekerjaan baru di Amazon, dari pemantau lantai robotik hingga insinyur pemeliharaan keandalan di lokasi.
Walaupun Amazon tidak menyebutkannya, ini jelas bukan konversi 1:1. Tidak akan memerlukan banyak manusia untuk mengawasi robot dengan cara yang sama seperti mereka membutuhkannya untuk memenuhi pesanan gudang secara langsung. Juga tidak semua orang memiliki bakat atau keinginan untuk menjadi mekanik robot.
Namun, fakta bahwa Amazon menyertakan informasi tentang program pelatihan ulang mereka bersamaan dengan pengumuman Vulcan adalah hal yang berarti. Ini karena sangat sedikit bukti sejauh ini tentang seperti apa dunia pasca-robot-melakukan-semua-pekerjaan bagi manusia kelas pekerja.
Mungkin, alih-alih petugas toko kelontong, akan ada 'pemantau otomatisasi', seperti kita memiliki satu petugas yang mengawasi setiap baris pengecekan mandiri hari ini. Alih-alih juru masak makanan cepat saji, pekerja akan mengawasi bot memasak, dan seterusnya. Mengoperasikan robot menjadi seperti mengoperasikan PC: Hampir semua orang perlu tahu cara melakukannya agar dapat dipekerjakan.
Namun, masa depan yang sepenuhnya bot ini mungkin tidak akan pernah benar-benar terwujud. Bot mungkin tetap menjadi wilayah perusahaan terbesar dan terkaya — seperti Amazon atau bagaimana mereka digunakan dalam hal seperti manufaktur otomotif — sementara sebagian besar pekerjaan ritel, restoran, dan mengemudi terus dilakukan oleh manusia. Setidaknya untuk beberapa dekade ke depan.
Ingat, Amazon adalah perusahaan yang mencoba menjual teknologi otomatisasi Amazon Go mereka yang hanya berjalan keluar ke industri ritel/grosir yang lebih luas. Industri ritel tidak terlalu menyukai pesaing terbesarnya, Amazon, dan tidak terlalu tertarik. Teknologi tersebut kemudian ditemukan menggunakan manusia di India untuk menonton dan memberi label video, dan bahkan Amazon kemudian mengurangi penggunaannya. Teknologi semacam itu (oleh Amazon atau lainnya) hampir tidak terlihat di alam liar hari ini.
