Viven, startup AI digital twin, mengumpulkan $35 juta untuk memudahkan akses informasi dari rekan kerja yang tidak tersedia.
Di dunia kerja modern, komunikasi dan koordinasi antar karyawan adalah kunci keberhasilan proyek. Namun, sering kali, ketersediaan individu tertentu menjadi penghalang. Ketika seorang rekan kerja dengan informasi penting sedang berlibur atau berada di zona waktu yang berbeda, tim lainnya harus menunda kemajuan hingga orang tersebut merespons. Inilah masalah yang ingin dipecahkan oleh Ashutosh Garg dan Varun Kacholia, pendiri Eightfold, dengan meluncurkan Viven.
Viven adalah startup yang berfokus pada pengembangan 'digital twin' atau kembaran digital untuk setiap karyawan. Dengan menggunakan teknologi LLM (Large Language Model) dan privasi data, Viven memungkinkan akses ke informasi penting dari rekan kerja yang tidak tersedia. Pada Rabu lalu, Viven mengumumkan telah mendapatkan pendanaan awal sebesar $35 juta dari Khosla Ventures, Foundation Capital, FPV Ventures, dan lainnya.
Memahami Konsep Digital Twin
Viven mengembangkan LLM khusus untuk setiap karyawan, menciptakan kembaran digital dengan mengakses dokumen elektronik internal seperti email, Slack, dan Google Docs. Karyawan lain dalam organisasi dapat mengajukan pertanyaan kepada kembaran digital tersebut untuk mendapatkan jawaban segera terkait proyek bersama dan pengetahuan yang dibagikan.
“Ketika setiap orang memiliki kembaran digital, Anda bisa berbicara dengan kembaran mereka seolah-olah Anda berbicara dengan orang tersebut dan mendapatkan respons,” kata Ashutosh Garg kepada TechCrunch.
Privasi dan Keamanan Informasi
Salah satu tantangan utama adalah memastikan bahwa informasi sensitif tetap aman. Karyawan sering menangani informasi yang harus dirahasiakan atau memiliki file pribadi yang ingin mereka jaga kerahasiaannya dari tim lainnya. Teknologi Viven mengatasi masalah kompleks ini melalui konsep yang disebut konteks pairwise dan privasi.
LLM Viven cukup cerdas untuk mengenali konteks pribadi dan mengetahui informasi apa yang perlu dijaga kerahasiaannya, seperti pertanyaan terkait kehidupan pribadi karyawan. Namun, mungkin pengaman terpenting adalah semua orang dapat melihat riwayat pertanyaan dari kembaran digital mereka, yang bertindak sebagai pencegah terhadap pertanyaan yang tidak pantas.
“Ini adalah masalah yang sangat sulit untuk dipecahkan, dan hingga saat ini, tidak dapat dipecahkan,” kata Ashu Garg, mitra umum di Foundation Capital kepada TechCrunch.
Viven sudah digunakan oleh beberapa klien perusahaan, termasuk Genpact dan Eightfold. (Pendiri Ashutosh Garg dan Varun Kacholia terus memimpin Eightfold, membagi waktu mereka antara perusahaan tersebut dan menjalankan Viven.)
Dalam hal persaingan, Ashutosh Garg mengklaim bahwa tidak ada perusahaan lain yang menangani kembaran digital untuk perusahaan. Dia tidak yakin bahwa tidak ada pesaing ketika pertama kali memikirkan ide ini. Jadi dia menelepon Vinod Khosla untuk menanyakannya. Investor legendaris itu meyakinkan Ashutosh Garg bahwa tidak ada yang melakukan ini dan setuju untuk berinvestasi.
Ashu Garg dari Foundation Capital juga sangat antusias dengan Viven. “Ketika Ashutosh datang kepada saya dan menjelaskan produk tersebut, hal besar bagi saya adalah: ada masalah horizontal ini di semua pekerjaan tentang koordinasi dan komunikasi, yang tidak ada yang mengotomatisasi,” kata Ashu Garg kepada TechCrunch.
Namun, hanya karena saat ini tidak ada pesaing langsung, bukan berarti perusahaan lain tidak akan membangun kembaran digital untuk perusahaan di masa depan. Ashu Garg mengatakan bahwa produk pencarian perusahaan dari Anthropic, Gemina dari Google, Microsoft Copilot, dan OpenAI memiliki komponen personalisasi. Namun, jika mereka memasuki pasar ini, Viven berharap teknologi konteks 'pairwise' akan menjadi keunggulan kompetitifnya.
