Google menyangkal bahwa fitur pencarian AI mengurangi lalu lintas situs web, meskipun ada klaim sebaliknya.
Baru-baru ini, banyak studi menunjukkan bahwa pergeseran ke fitur pencarian AI dan penggunaan chatbot AI mengurangi lalu lintas ke situs penerbit. Namun, Google membantah klaim ini, dengan menyatakan bahwa volume klik organik dari mesin pencari mereka ke situs web tetap relatif stabil dari tahun ke tahun, dengan sedikit peningkatan dalam kualitas klik rata-rata. Liz Reid, Wakil Presiden dan Kepala Pencarian Google, menyebutkan dalam sebuah posting blog bahwa laporan pihak ketiga yang menyarankan penurunan dramatis dalam lalu lintas agregat sering kali didasarkan pada metodologi yang cacat atau contoh yang terisolasi.
Perubahan Tren Pengguna
Meskipun klaim Google mungkin akurat, ini tidak berarti bahwa AI tidak mempengaruhi lalu lintas. Reid mengakui bahwa tren pengguna mengalihkan lalu lintas ke situs yang berbeda, mengakibatkan penurunan lalu lintas ke beberapa situs dan peningkatan ke situs lainnya. Sementara chatbot seperti ChatGPT mengalami peningkatan lalu lintas, penerbit online mungkin masih menderita.
Google telah memperbarui mesin pencarinya untuk menjawab lebih banyak pertanyaan langsung di halaman hasil pencarian, sekarang menggunakan AI melalui 'AI Overviews' di bagian atas hasil pencarian. Google juga memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan chatbot AI untuk beberapa kueri. Terlepas dari perubahan ini, Google menyangkal bahwa ini secara signifikan mengubah lanskap pencarian, menunjuk pada pengguna yang mengalihkan perhatian mereka ke situs lain.
Pergeseran Fokus Pengguna
Reid menjelaskan bahwa orang semakin mencari dan mengklik situs dengan forum, video, podcast, dan posting di mana mereka dapat mendengar suara otentik dan perspektif langsung. Ini menunjukkan bahwa Google.com tidak selalu menjadi pemberhentian pertama bagi pengguna di web. Pada tahun 2022, seorang eksekutif Google mencatat bahwa situs sosial seperti TikTok dan Instagram mempengaruhi produk inti Google, seperti Pencarian dan Peta.
Google juga khawatir tentang Amazon.com menjadi pemberhentian pertama untuk pencarian belanja online dan Reddit.com untuk meneliti topik yang diminati. Selama bertahun-tahun, Google telah memperkenalkan fitur untuk menarik lebih banyak pengguna ke Google Shopping, termasuk keranjang belanja universal, pemeriksaan inventaris lokal, pencari penawaran, dan lainnya.
Seiring pengguna mengeluhkan penurunan kualitas Pencarian Google, perusahaan menambahkan filter 'Reddit' untuk mempersempit hasil pencarian, yang sekarang terbaca 'forum'. Google menyarankan bahwa AI menghadirkan peluang bagi penerbit web untuk mendapatkan eksposur yang lebih besar, dengan 'AI Overviews' menampilkan lebih banyak tautan di halaman daripada sebelumnya. Namun, laporan menunjukkan bahwa AI belum mengkompensasi perbedaan dalam klik. Sebuah studi dari Similarweb menunjukkan bahwa jumlah pencarian berita yang menghasilkan nol klik ke situs berita telah meningkat.
Google telah meluncurkan produk untuk penerbit untuk membantu mereka memonetisasi lalu lintas yang menurun dengan cara selain iklan, seperti pembayaran mikro atau pendaftaran buletin. Meskipun klaim Google, situasinya tampak lebih serius, karena perusahaan mendesak penerbit untuk percaya bahwa mereka masih mengirim miliaran klik ke situs web setiap hari.
Artikel Terkait
