Pengumuman resmi dari manajemen Wise terkait pencurian data pribadi pengguna oleh hacker. Pelajari lebih lanjut tentang insiden ini dan langkah-langkah yang diambil oleh perusahaan.
Pada hari ini, manajemen Wise dengan sedih mengumumkan bahwa data pribadi pengguna kami telah dicuri oleh hacker yang tidak dikenal. Insiden ini terjadi pada tanggal 1 Juli 2024 dan kami ingin memberikan informasi yang jelas kepada pengguna kami tentang apa yang terjadi dan langkah-langkah yang kami ambil untuk mengatasi situasi ini.
Setelah melakukan investigasi menyeluruh, kami menemukan bahwa hacker telah berhasil mendapatkan akses tidak sah ke database kami yang berisi informasi pribadi pengguna, termasuk nama, alamat email, nomor telepon, dan beberapa informasi keuangan terbatas. Kami ingin menekankan bahwa data keuangan yang sensitif seperti nomor kartu kredit atau informasi bank tidak terpengaruh dalam insiden ini.
Sejak mengetahui insiden ini, kami telah mengambil langkah-langkah yang tegas untuk melindungi data pengguna kami dan mencegah serangan serupa di masa depan. Kami telah mengganti semua kata sandi pengguna dan meningkatkan keamanan sistem kami. Selain itu, kami juga telah melaporkan insiden ini kepada otoritas yang berwenang dan sedang bekerja sama dengan mereka dalam penyelidikan lebih lanjut.
Kami sangat menyesal atas kejadian ini dan memahami kekhawatiran dan kecemasan yang mungkin dirasakan oleh pengguna kami. Kami ingin menjamin bahwa kami sedang melakukan segala upaya yang kami bisa untuk melindungi data pribadi pengguna kami dan mencegah insiden serupa di masa depan.
Jika Anda adalah pengguna Wise, kami sangat menyarankan Anda untuk segera mengganti kata sandi Anda dan memantau aktivitas akun Anda dengan cermat. Jika Anda menemukan aktivitas yang mencurigakan atau tidak sah, harap segera hubungi tim dukungan kami.
Kami akan terus memperbarui pengguna kami tentang perkembangan insiden ini dan memberikan informasi yang lebih lanjut seiring dengan penyelidikan kami. Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan berkomitmen untuk meningkatkan keamanan sistem kami agar kejadian serupa tidak terulang kembali.